GRUPO MARPA IT S.A. de C.V. (en adelante, “EL RESPONSABLE”), con domicilio en Valle de la Esperanza #101, Fraccionamiento Valle de San Javier, C.P. 42086, Pachuca de Soto, Hidalgo, México, con teléfono de contacto 771-7170630, portal web www.grupomarpait.mx y correo electrónico avisodeprivacidad@grupomarpait.mx, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, los cuales serán tratados conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.

1. Datos personales que serán sometidos a tratamiento.

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos y trataremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, domicilio fiscal y/o de entrega, teléfono fijo, teléfono celular, correo electrónico, cuenta de mensajería instantánea, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y firma autógrafa o electrónica.
• Datos Laborales y Profesionales: Puesto, empresa o institución que representa, actividad profesional y giro comercial relativo al contacto institucional.
• Datos Patrimoniales y Financieros: Datos de cuentas bancarias para pagos, comprobantes de pago, historial crediticio, referencias comerciales o financieras y cédula de identificación fiscal.

Nota: EL RESPONSABLE no recaba de manera directa datos personales considerados como sensibles conforme a la LFPDPPP.

2. Finalidades del tratamiento de los datos personales.

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica).

• Proveer los servicios y productos contratados en materia de Cómputo, Telecomunicaciones, Seguridad, Energía, Construcción y Consumibles.
• Verificación, confirmación y validación de la identidad del cliente o usuario.
• Elaboración de cotizaciones, proyectos ejecutivos, presupuestos y propuestas comerciales.
• Facturación, cobranza, procesamiento de pagos, créditos, gestión administrativa, contable y fiscal derivada de la relación comercial.
• Entrega, instalación, mantenimiento, soporte técnico y atención a garantías de equipos o servicios contratados.
• Contacto directo para dar seguimiento al cumplimiento de los contratos o servicios solicitados.

B. Finalidades Secundarias (NO indispensables para la relación jurídica).

• Envío de boletines informativos, promociones, ofertas comerciales y publicidad sobre nuevos productos o servicios.
• Realización de encuestas de satisfacción sobre nuestros servicios y productos.
• Prospección comercial y estudios de mercado.

Mecanismo para negar el consentimiento para Finalidades Secundarias. Si usted NO desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes descritas, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a la dirección: avisodeprivacidad@grupomarpait.mx

3. Consentimiento para el tratamiento de datos patrimoniales y financieros.

Tratándose de datos patrimoniales y/o financieros, se requerirá su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 8 de la LFPDPPP, el cual manifestará mediante la firma autógrafa o electrónica correspondiente en el contrato, cotización o solicitud de servicio respectiva.

4. Transferencias de datos personales.

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del territorio nacional con los siguientes terceros receptores y con las siguientes finalidades:

Mecanismo para negar el consentimiento para Finalidades que requieren consentimiento. En caso de que NO manifieste su oposición para que sus datos personales sean transferidos para las finalidades que requieren consentimiento enviando un correo electrónico a avisodeprivacidad@grupomarpait.mx, se entenderá que lo ha otorgado expresamente.

5. Procedimiento para el ejercicio de Derechos ARCO y revocación del consentimiento.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Mecanismo y Requisitos para la Solicitud.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO o revocar el consentimiento previamente otorgado, deberá enviar una solicitud al Departamento de Administración de Datos Personales al correo electrónico: avisodeprivacidad@grupomarpait.mx o de forma presencial en nuestro domicilio.

La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

1. Nombre completo del titular y correo electrónico o domicilio para comunicarle la respuesta.
2. Documento oficial que acredite su identidad (INE, Pasaporte) o, en su caso, la representación legal del titular.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Plazos de Atención.

• Dictamen de procedencia: EL RESPONSABLE le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.
• Efectividad del derecho: Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.

6. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos.

Además del ejercicio de los Derechos ARCO y la revocación del consentimiento, usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal registrándose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO, o solicitando su inscripción en la Lista de Exclusión de Grupo Marpa IT enviando un correo a avisodeprivacidad@grupomarpait.mx para no recibir comunicaciones promocionales.

7. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal web.

Le informamos que en nuestro portal de Internet www.grupomarpait.mx utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías son: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas y duración del tiempo de navegación. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas ajustando la configuración de privacidad de su navegador de Internet.

8. Cambios al Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad podrá ser consultada directamente en nuestra página de Internet: www.grupomarpait.mx en la sección Aviso de Privacidad.

Fecha de última actualización: Octubre de 2026.